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中国联通实现工作高效穿透度

湖南联通成立于1997年8月,是中国联通设在湖南省内的分支机构。湖南联通建成了覆盖城乡的营销服务网络,下设14个市州分公司,近300家县乡营销单元。现有员工7000余人。建设了近2万家服务网点,为社会创造了20万个就业岗位。


钉钉故事

2017年6月,公司在钉钉上新嵌入了一个小应用:一键查询营改增发票信息,省本部和14个市州公司的财务开票信息都可以在这个小应用上进行查询。

就是这么一个很小的钉钉应用,帮助全省近万人实现出差开票实时查询,大家再也不用打电话和财务确认信息,或是拍照留存了。

这样的小应用还有很多,员工自己开发、自己推广使用,钉钉让工作变得便利,这就是钉钉带来的价值。

“移动互联网+”时代的到来,对基础运营商而言,既是挑战,更是机遇。新一代数字化消费者快速崛起,信息化市场要求网络更快响应、更快支撑,大数据、云计算等新技术、新业务领域带来更多新机会。

湖南联通面临更多挑战,需要对工作更加专注、对市场更加敏锐、对员工更快激励,这都要求有更好的移动信息化办公软件作为支撑。钉钉恰恰是一个很好的选择。




 

工作信息传达准确高效

——使用钉钉前后,员工在工作沟通方面有什么变化?

陈小敏(湖南省联通副总经理):沟通效率大幅提升。日常工作中需要创建各种群组,便于信息传达。

现在我们把全省的员工都加入到了钉钉的组织架构里面,我们再通过组织架构映射创建各种工作群组。

这样,我们有任何信息,可以立即传达到相关的每一个人,并通过已读未读来掌握信息到达情况,没有看到紧急信息的,我们的同事就可以DING一下,保证工作使命必达。




 

客户拜访情况轻松掌握

——在日常业务拓展方面,钉钉有什么帮助吗?

陈小敏(湖南省联通副总经理):湖南联通有几千人的营销队伍,分布在全省14个市州、200多个营销单元。

在使用钉钉之后,所有销售人员的客户拜访记录都能在手机上看到并留存。这样既可以及时表彰先进,也为一线队伍的日常工作考核提供了有力依据。



 

销售经验和工作进展及时分享

——对于员工的实际工作,钉钉有哪些帮助?

陈小敏(湖南省联通副总经理):以往我们的员工做工作小结,格式不一,也不便于统计。

现在我们在全省的钉钉工作台上,设置标准模板,分角色匹配使用。一线人员按格式每天总结销量、分享经验,并发给指定的主管。

这样一来,我们的工作既能得到及时总结,优秀的成功经验也能及时得以传播。



 

更多个性小应用帮助企业提高效率

——钉钉在提高工作效率方面,还有哪些作用?

陈小敏(湖南省联通副总经理):钉钉开放了接口,我们可以根据工作的需要,进行一些小应用的开发。

像我们集团客户的“三朵云”小应用、财务的增值票信息查询等等,都能很好的方便我们员工的日常工作。





 

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